1. Syarat dan Ketentuan berikut berlaku untuk pengguna perseorangan (‘Pelanggan’) yang menggunakan layanan Internet PT.Selaras Citra Artmedia atau STAR.NET.ID (‘Layanan’).

2. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan internet tidak dapat mengeluarkan invoice fisik atau bukti bayar yang setara dengan faktur pajak.

3. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan merupakan layanan berbayar dan untuk berlangganan Pelanggan harus melakukan pembayaran bulanan untuk memperpanjang masa aktif bulanan sesuai paket Layanan yang dipilih.

4. Layanan Internet STAR.NET.ID hanya diperuntukan untuk konsumen pribadi / perumahan, tidak diperkenankan untuk kegiatan usaha.

5. Pelanggan mengetahui bahwa untuk memilih jadwal instalasi hanya dapat dilakukan minimum H+1 dan maksimal H+30 dari tanggal registrasi dilakukan. Jika pelanggan tidak melakukan pembayaran sebelum tanggal yang dipilih, maka proses penjadwalan instalasi pelanggan tidak akan diproses. Pelanggan akan dihubungi oleh STAR.NET.ID jika jadwal instalasi yang dipilih sudah tidak tersedia dan akan diganti dengan jadwal instalasi terbaru

6. Layanan diberikan tanpa jaminan tertentu, tanpa jaminan gangguan Layanan dan tanpa jaminan ketersedian Layanan dimana Layanan dapat diakses secara bersamaan oleh semua Pelanggan tanpa pengaturan, alokasi dan/atau prioritas tertentu. Pelanggan berhak memperoleh dukungan teknis dan/atau non-teknis dari STAR.NET.ID yang dapat dihubungi 24 x 7 terkait dengan Layanan melalui email: admin@star.net.id dan nomor CS: 0811261024

7. Pelanggan akan memberi izin kepada pegawai atau kontraktor Layanan memasuki wilayah milik Pelanggan untuk melakukan instalasi, aktivasi, konfigurasi, dan/atau pemeliharaan Layanan pada saat yang telah disepakati Pelanggan.

8. Pelanggan tidak diperkenankan untuk menjual, memanfaatkan atau membagi kembali seluruh atau sebagian Layanan untuk keperluan Pihak Ketiga selain Pelanggan

9. STAR.NET.ID berhak untuk mengganti, merubah dan/atau menambah biaya berlangganan dari waktu ke waktu tanpa membutuhkan persetujuan dari Pelanggan

10. Pelanggan menyatakan bersedia dikenakan biaya Rp. 500.000 belum termasuk biaya Rp. 2000/m penambahan kabel fiber optic jika jarak pelanggan melebihi 50 meter dari ODP pada awal Prepaid Starter Pack Layanan untuk dapat berlangganan yang meliputi biaya instalasi, biaya berlanganan dan biaya perangkat berupa 1 (satu) Wi-Fi Fiber Modem atau Wi-Fi Wireless untuk akses Internet Broadband

11. Pelanggan menyatakan bahwa informasi yang telah diberikan kepada STAR.NET.ID adalah benar dan sepakat untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Layanan. Setiap perubahan terhadap informasi yang telah diberikan wajib disampaikan kepada STAR.NET.ID selama berlangganan Layanan

12. Pelanggan mengetahui dan menyetujui bahwa STAR.NET.ID dapat menggunakan dan memberikan data KTP pelanggan STAR.NET.ID untuk kepentingan pengembangan platform Desa Digital dan sebagai upaya peningkatan layanan sistem pelanggan

13. Masa berlangganan adalah 1 (satu) tahun sejak layanan berhasil diaktifkan dan perangkat yang sudah terpasang otomatis akan sepenuhnya menjadi milik Pelanggan

14. Apabila dalam masa waktu 3 (tiga) bulan berturut-turut tidak melakukan pembayaran maka STAR.NET.ID berhak untuk mengalihkan perangkat ke pelanggan yang lain

15. Syarat dan Ketentuan berlaku efektif setelah Pelanggan melakukan centang pada kolom yang disediakan saat mengisi formulir registrasi online dan/atau saat pegawai Layanan melakukan pengisian formulir registrasi online atas persetujuan Pelanggan baik secara tertulis atau lisan, dan/atau setelah pelanggan melakukan pembayaran layanan Internet. STAR.NET.ID memiliki hak untuk menolak aplikasi ini tanpa penjelasan